Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification ni à payer de pénalités.

Conditions de retour

• Le produit doit être retourné en état neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

• Les retours ne sont pas acceptés pour certains articles, tels que les produits personnalisés, les articles périssables ou les cartes cadeaux.

Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Remboursement

• Une fois le produit retourné et inspecté, le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat, dans un délai de 14 jours après réception du retour.

• Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part.

Procédure de retour

• Contactez notre service client avant tout retour afin d’obtenir les instructions nécessaires.

Cette politique est susceptible d’être modifiée sans préavis.